Allgemeine Geschäftsbedingungen für  Segelschule (2) (gelten für den Anfängerkurs B, den Fortgeschrittenkurs B - sportlich, den Fortgeschrittenkurs B - selbstständig, den Kurs "Rückfahrkarte nach Malta" B und den Familienkurs) 1. Verpflichtungen von AAA a. Damit das Ziel der Vermittlung der für das Segeln erforderlichen Kenntnisse und der notwendigen seemännischen Fertigkeiten erreicht werden kann, verpflichtet sich AAA dazu, die folgenden Bedingungen zu garantieren: - angemessene Schiffe - qualifizierte Ausbilder - Duschen und anderen Räumlichkeiten für die persönliche Hygiene (beim Grund- und Fortgeschrittenenkurs) - Unterkunft auf den Schiffen während der Kurse (beim Grund- und Fortgeschrittenenkurs befindet sich die Unterkunft an Land. Die Bedingungen der Unterbringung sind hier ähnlich wie die auf dem Segelboot.) - beim Grund- und Fortgeschrittenenkurs gibt es Frühstück und Abendessen, bei den übrigen Kursen „Schiffsverpflegung" (selbstständiges Kochen von drei Mahlzeiten) - die Vergabe von Diplomen an die, die den Kurs mit Erfolg absolvieren. b. AAA verpflichtet sich die täglichen Aktivitäten auf der Grundlage des folgenden Tagesablaufs zu organisieren: - aufstehen im Sommer um 7:00/7:30 - Morgengymnastik - Frühstück - Theorie - Auslaufen - Pause für das Mittagessen (ankern) - Fortsetzung des Segelns - Rückkehr in die Marina / ankern - Aufräumen des Bootes - Theorie - Abendessen um 18:00/19:00 c. Die Theorie wird auf Kroatisch oder Englisch (wenn sich mindestens 4 interessierte Kursteilnehmer melden, die kein Kroatisch verstehen) abgehalten, für die Bezeichnung der Bestandteile des Segelboots sowie für die Bezeichnung der Manöver werden englische Begriffe verwendet. 2. Verpflichtungen des Kursteilnehmers a. Der Kursteilnehmer garantiert mit der Bestätigung der Buchung und der Überweisung einer Anzahlung oder des gesamten Betrages: - dass er das 17. Lebensjahr vollendet hat - dass er schwimmen kann - dass er Regenmantel, Stiefel und Segelhandschuhe mitbringt - dass er Handtücher für die persönliche Hygiene mitbringt b. Der Kursteilnehmer akzeptiert mit der Bestätigung der Buchung und der Überweisung einer Anzahlung oder des gesamten Betrages das Programm und die Arbeitseinteilung sowie eventuelle Veränderungen aufgrund von Anweisung seitens der Schulverwaltung und des Ausbilders. c. Der Kursteilnehmer segelt auf eigene Verantwortung. d. Der Kursteilnehmer kann von dem Kurs ausgeschlossen werden, falls er sich nicht an das Programm oder die Arbeitseinteilung gemäß den Anweisungen des Ausbilders hält. 3. Zahlungsdynamik Die Zahlungsdynamik der Segelkurse ist wie folgt geregelt: 1. 50% Anzahlung bei Buchungsbestätigung, den Restbetrag von 50% 15 Tage vor Kursbeginn. 2. 100% des Gesamtbetrags bei Buchungsbestätigung, sofern der gebuchte Kurs innerhalb von 30 Tagen ab Buchungsbestätigung beginnt. 4. Recht des Gastes auf Veränderung und Kündigung a. Die Benachrichtigung darüber, dass der Kursteilnehmer nicht am Kurs teilnehmen möchte, muss auf schriftlichen Wege zugestellt werden (per E-Mail, Fax). b. Im Falle eines Rücktritts von der Kursteilnahme bis zu 30 Tage vor Kursbeginn behält sich adriatica.net das Recht vor, 20% des eingezahlten Betrages einzubehalten. c. Im Falle eines Rücktritts von der Kursteilnahme in einem Zeitraum von 29 bis 15 Tagen vor Kursbeginn behält sich adriatica.net das Recht vor, 50% des eingezahlten Betrages einzubehalten. d. Im Falle eines Rücktritts von der Kursteilnahme innerhalb von 14 Tagen vor Kursbeginn behält sich AAA das Recht vor, den gesamten eingezahlten Betrages einzubehalten. e. Wenn es ausnahmsweise im Falle von höherer Gewalt (bewiesen durch eine ärztliche oder ähnliche Bescheinigung) zu einem Rücktritt von der Kursteilnahme aus gerechtfertigten Gründen kommt, ermöglicht AAA dem Teilnehmer eine Teilnahme an einem der nächsten Segelkurse bzw. erstattet den gesamten eingezahlten Betrag zurück. 5. Das Recht von AAA auf Veränderungen und Kündigung a. Kurse können wegen höherer Gewalt - gesetzlich definiert - abgesagt werden. b. Der Kursteilnehmer, der von einem Kurs wegen grober Störung des Kursprogramms ausgeschlossen wird, hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des von ihm eingezahlten Betrages. c. Sofern der Kursteilnehmer freiwillig den Kurs verlässt, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung des von ihm eingezahlten Betrages. d. Der Anbieter der Leistung behält sich das Recht vor, das Schiff auszutauschen. e. Der Anbieter der Leistung behält sich das Recht vor, bei schlechtem Wetter die Segelroute zu verändern. 6.Behandlung von Reklamationen Das Verfahren im Zusammenhang mit Reklamationen ist wie folgt geregelt: a) Der Gast ist dazu verpflichtet, sofort am Tag seiner Rückkehr bei dem Leistungsanbieter einer nicht angemessene Leistung zu reklamieren und davon das AAA-Büro in AZGSBURG per E-Mail an info@hrvaska.info oder per Telefon (+49821716875) zu informieren. Der Gast ist dazu verpflichtet, mit AAA und dem Leistungsanbieter vertrauensvoll zusammenzuarbeiten, um so die Ursachen der Reklamation beheben zu können. Wenn der Gast vor Ort selbst eine angebotene Lösung für seine Reklamation, die der von ihm bezahlten Leistung entspricht, nicht akzeptiert, ist adriatica.net nicht dazu verpflichtet, eine nachträgliche Reklamation zu berücksichtigen. b) Sofern auch nach einer Intervention vor Ort das Problem nicht beseitigt werden kann, ist der Gast dazu verpflichtet, spätestens 28 Tage nach Rückkehr aus dem Urlaub eine schriftliche Reklamation zusammen mit entsprechenden Dokumenten und Fotografien, die den Grund der Reklamation verdeutlichen, an AAA per E-Mail an info@hrvaska.info oder per Post an die Adresse ALPEN ADRIA AGENTUR GmbH  86165 AUGSBURG Eisackstr. 17  zu senden. AAA berücksichtigt nur vollständig dokumentierte Beschwerden, die innerhalb von 28 Tagen nach der Rückkehr aus dem Urlaub bei AAA eingehen. 7. Anmerkungen Der Kursteilnehmer erklärt mit der Buchungsbestätigung und der Einzahlung der Anzahlung bzw. des gesamten Betrages seine Zustimmung zu den oben angeführten Bedingungen. 8. Zuständiges Gericht Im Falle von Rechtsstreitigkeiten ist laut diesem Vertrag das Gericht in AUGSBURG zuständig.